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Costco开业一周后,我们和几个排队退卡的顾客聊了聊

  距8月27日Costco开业仅过去了一周的时间,开业第一天时的盛况还历历在目,在当时,由于人太多,开店仅5小时就已暂停营业,然而三天后,这一切似乎开始出现了变化。

  先是传来售价为1498元一瓶的飞天茅台没有了、部分商品偷偷涨了价的消息,后又出现排队退会员卡的传闻。近日,投中网前往现场发现,仅仅只过了一周的时间,Costco(开市客闵行店)似乎已经没有了原有的人气,入口处的主干道不再行车困难,就连停车场也并未停满,仍留有近300空位。

  办卡点现场推销联名信用卡 除此之外境内任意信用卡不可用

  可能是由于工作日且下雨的关系,当9月4日投中网前往Costco(开市客闵行店)探店时发现,现场并没有前几日网络传说中那样的拥堵,仅在沪常高速转联友路段出现几百米拥堵,400米通行速度约5分钟。

  入口处由于限流的关系,人群被分成了几部分分别在蛇形通道处等候,人流也并未像前几日那般拥挤,据投中网实测从入口处蛇形通道至进入商场内部开始购物起仅需排约30分钟。

  与前几日传闻所不同的是,现场每一位消费者都需凭会员卡方可入内,一张会员卡299元,有效期1年,可带2人。

  (现场保安要求出示会员卡)

  值得一提的是,会员卡分电子版与实体卡两个版本,其中电子版直接扫码二维码即可办理,在会员卡办理点也仅仅只是在墙上张贴二维码让消费者自行扫码办理,然而在卖场入口处却并没有任何工作人员告知与引导,仅仅只是要求没有会员卡的消费者前往指定办理点。

  这就导致了很多消费者绕了一圈后仅仅只是去办理点扫一个二维码再折返。

  与此同时,在会员卡办理点内有多处平安银行联名信用卡的广告牌与宣传页,现场更是有2个平安银行联名信用卡办理点,约3-4名平安银行工作人员在Costco会员卡办理点主动招揽前来办理会员卡的消费者。而现场Costco会员卡办理点除坐在电脑后台操作会员卡办理的工作人员之外,引导人员及咨询人员各仅1名。

  当投中网进入卖场内部,在收银台附近,遇到了一对前来购物的母女,对方因多张银联卡刷卡失败多次遇到了麻烦。直至这时,投中网才了解到Costco(开市客闵行店)的收银系统还不完善,目前仅支持国内借记卡、支付宝、微信,以及境外信用卡,境内除Costco联名信用卡之外的任意信用卡皆不可使用(目前仅有平安银行拥有Costco联名信用卡)。与此同时,所有的国内常见的购物卡包括杉德卡、OK卡、银联支付卡等任意形式的储值卡也不可使用。

  开业一周人气减半 收银几乎不排队都在排队退卡

  与上周网上流出的视频与照片形成反差的是,当日Costco(开市客闵行店)现场人气并不是十分的旺盛,人流开始接近上海市中心其他热门卖场。

  入口处的金器柜台与家电、电子产品区域在投中网停留的期间仅十多人驻足。

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