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为什么日本实体商业不受彩票投注app影响?

  2012年王健林和马云有一个对赌:10年后,如果彩票投注app在中国零售市场份额占50%,王健林给马云1个亿,反之,马云给王健林1个亿

  10年之约还未到期,万达商业已经易主

  而彩票投注app10年间发生翻天覆地的变化。2018年中国移动彩票投注app用户规模达到5.1亿人,预计在2019年增长至5.5亿,拥有庞大的消费力

  在刚刚过去的2019年双十一当天,天猫当天的成交总额达到2684亿,同比2018年上升25.7%。但是早在2009年,这个数据只有5200万

  不管彩票投注app在中国零售市场的份额有没有占50%,它的崛起已经把传统的实体商业打的措手不及

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  传统实体商业已死,线下零售集体创新求存

  十年间,彩票投注app迎来了巨大发展的同时,线下实体商业销售额被不断削减

  2015年开始,面对彩票投注app带来的冲击,实体商业不得不面临着缩减门店,留下来的也将面临变革和创新

  百盛、王府井、天虹等业内领先的百货公司关闭部分门店之后,万达也集中关闭40多家亏损门店

  到了2016年上半年,在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中,22家公司关闭了41家店铺

  其中,百货与购物中心15家,大型超市26家。一线城市关店超过八成

  2017年,存量改造的商业项目超过30个,包括百货转型,更名重开,调整升级等各种战略调整。 彩票投注app实体转型已成大势所趋

  就在今年4月份,上海本地宝发布“上海8大老牌商场关门及改造时间”其中包括上海新世界、上海永安百货等老上海地标性商业,引起一众老上海人的怀旧和感慨。

  南京路上海新世界,这个曾经创造了国内首个螺旋式电梯、上海唯一平移式电梯、引进大陆首家英国杜莎夫人蜡像馆以及浦西曾经最高45F旋转餐厅……等多个上海之最

  曾经惊艳了一代人的新世界,在2019年3月开始正式改造

  这次的改造是自新世界1995年开业以来最大规模的改造。调整后,除了增加女性商品购物层,客群年龄定位下降5~10岁

  在新世界11楼将迎来中国首家《火影忍者世界》主题公园

  另外,去年刚过100岁生日的老店永安百货,南京路上名副其实的地标商业,也将在2019~2020年进行为期2年的改造

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  彩票投注app冲击之下,全球实体商业都在萎缩,为什么日本实体商业还是活的很好?

  在中国实体商业纷纷关门收缩门店的同时,日本零售企业永旺在中国迅速扩张

  从2011年永旺成立了中国总部到目前为止,全国范围经营了50家综合超市和19个永旺梦乐城。

  虽然在2017年的时候,由于不断的快速开店,导致新店建设费用高涨,在华业务出现持续亏损

  永旺中国及时调整战略和本土化经营模式,在2018年财年扭亏为盈

  据数据显示,永旺中国2019年财年(截止2020年2月)的营业利润增长9倍(预计),达到8亿人民币,其中在华业务贡献了永旺集团利润增幅的6成

  与中国实体商业的关门形成鲜明对比的,永旺中国在疯狂扩张下,还能够扭亏为盈继续生存下去,让我们不得不佩服日本商业实体运营的独到之处

  在彩票投注app全球化的扩张中,美国实体也没有幸免于难,但日本实体几乎不受影响

  今年8月份,经营了96年的美国奢侈品百货BARNEYS NEW YORK宣布提交破产申请。两个月后被品牌管理公司AUTHENTIC BRANDS GROUP(简称ABG)仅以2.71亿美元买断。随后门店逐渐关闭,未来会以店中店形式寄存于其他百货公司中

  作为纽约时尚购物中心的标志之一,最终落得如此境地,除了高昂的租金,电子商务的持续冲击以及商业实体“爱买不买”的傲慢态度分不开的

  与BARNEYS NEW YORK惨淡景象形成鲜明对比的是,BARNEYS在日本运营商BARNEYS JAPAN依然生意火爆,在美国方宣布破产后,日本的BARNEYS刚庆祝银座门店15周年庆

  现在BARNEYS JAPAN已经是彻底的日资企业。由7/11母公司柒和伊集团100%控股。在彩票投注app当道的今天,BARNEYS JAPAN仍然能够很好的活下去,最大的成功就是日本本土商业的运营模式

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  细致入微的人性化服务是日本实体商业立于不败之地的根本

  一般我们在谈论到去各个国家旅行时,提及日本,最大的冲动就是购物

  每年到日本旅行的中国游客高达800万人次。而吸引他们选择日本的因素之一就是满足购物欲

  日本真的太适合买买买了

  日本大阪比较繁华的商业区像大阪城、心斋桥、难波、梅田这些商圈,一到节假日就人满为患,店面生意火爆

  对于当地的消费者可能没有太大的差异化感觉,但是对于中国去日本购物的消费者而言,第一感觉就是日本的服务简直太人性化了

  很多人去实体店就是为了体验一对一服务带来的精神享受

  比如顾客脱鞋后,会收拾好客人的鞋子;有顾客询问的时候,不管正在忙什么,都要立刻停下来;当顾客抱怨时,不管是否是自己的问题,都要代表团队先道歉;以及跪式服务等……这些都是日本服务员基本的服务礼仪

  在日本购物,你最大的体会就是,日本的销售说话非常的轻,脸上永远带着微笑,大部分的时候是在倾听,然后很有耐心给客户介绍和试用商品,在最后还要个你一个90度的鞠躬

  对比日本细致的人性化服务,我朋友总会抱怨道:2009年在上海恒隆广场的爱马仕试鞋,销售还是标准的跪式服务,让你不好意思不买。现在好了,进去刚问起某件商品,销售就黑着一张脸让你配货

  所以即便日本的奢侈品在价格上并不占据优势,仍然会吸引国内大量的消费者飞到日本去购物。在购买的同时,也是享受一对一贴心的服务

  无敌的售后服务是日本购物的第二个特色

  现在我们不管是在网购还是商场购物,售后都是非常让人头疼的事情。卖出的商品就像是泼出去的水,就算发现质量问题,也很难碰到好的售后服务和完美的解决方案

  2015年的时候,朋友在淮海路百盛买过一双男士皮鞋,结果刚穿了1天就遭遇了皮鞋褪色,藏青色的皮鞋一天后就像斑点狗一样一块深一块浅

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