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中国小店征战之路

  巨头们并未止步于为合作方提供线上渠道的展示,拓宽本土品牌商的销售渠道,他们作为零售行业的推动者,在向“基础设施建造者”转型。大平台正在通过精准用户画像、赋能供应链、连接低线城市。社区用户逐渐成为消费主力,他们的消费增速也成为商家必争之地,前途必然是不可估量的……

  100000000家、6000万。

  《2019中国小店经济温度图谱》中相关数据显示,像小区门口这样的网店、街边店、路边摊组成的小店军团有约1亿家,以小超市、便利店模样出现的“夫妻店”,数量近6000万。

  老张做梦也没想到自己的小店会和万亿级别的互联网商业蓝海紧紧联系在一起。他只知道自己就是小区楼下一个十来平米的小店店主,开超市卖菜,每天迎来送往,方便社区邻里之外,赚点小钱过着小日子已经足矣。

  一直以来,老张都不觉得这是什么大生意,但也算一个好生意。稳定的客流,和谐的关系,没有客人关心单价,靠“近、信、熟”这一理念来经营,小店虽没有赚到大钱,但他也是万亿市场里不可或缺的一部分……

  当京东阿里苏宁这些武林盟主放下攻城略地,开展宏图伟业的大刀,把战场转移到城市的神经末梢,又会有怎样的风云变幻?

  战场里的普通人老张

  顶着“开店”的名号,50岁的老张在重庆荣华小区租了一间车库,开了一家彩票店。这店开了一段时间,基本都是亏损状态,实在不济。于是把车库倒腾出来一半地方,变成了便利店。像老张经营的这类小店驻扎在中国城市、乡镇、农村等各个角落,因为直达消费者,被称作零售界的“神经末端”。

  你只知道老张是身边随处可见的普通人,但是你却不知道,以他们为代表的“下沉社区”“下沉市场”,有多大的商业潜力……巨头们也已把世界“战场”,挪到了普通人身边。

  在老张所在的小区,百米之内小超市数量在3-4家左右,竞争异常激烈。品牌便利店越来越多,在经营、管理、供应链方面要比小店有优势得多,很多小老板也切身感觉到了生意越来越难做,是继续任人打劫还是墨守成规?是转型升级还是关门歇业?

  对于转型升级,一般有几种选择:一是诸如阿里、京东、苏宁的加盟连锁阵营,对于小店来说最大的好处就是沾品牌的光。

  另外一种是低成本、快速转型策略,很多互联网企业以智能终端为载体,集中一点发力给小店“赋能”,帮助小店快速提升管理经营水平,开拓新的增长点。

  不可忽略的是,像老张的小店,能够更快触达消费者,发展前景很大。如果将更多线下的服务和体验场景整合在1公里的半径内,成为一个消费者服务中心,价值可能会更大。而且对小店来说,也是一个巨大的线下流量入口,这种入口的价值是有温度的,消费者的固定转化率将极高,复购率也会很高,因为它是通过人与人、与物打交道之后沉淀的。

  然而在碎片化经济时代,小店如何发展,就成了老张每晚都在思考的事情。巨头也恰在这时候出现,开始争夺无数个商业世界里,以老张为代表的最小经营单位。

  巨头们的游戏,抢小店大战

  目前社区周边“夫妻小店”,“姐妹小店”大多以日杂百货为主,但“便利店+生鲜果蔬”模式逐渐改变了以往的格局,巨头们在小店争夺战中的关键点也在这个“小”字上。

  无论是盒马鲜生还是其他连锁品牌,生鲜果蔬线上线下的场景变幻,都依旧改变不了“小店”在巨头们心中的地位。

  小店生意并不是什么大买卖,但是在巨头们争夺当中,带给我们最新思考的是,这一次,为什么瞄准了“小店”?大佬眼中的“小店”又有哪些价值?

  2017年互联网公司都很忙,其中相当一部分都忙着开线下店。苏宁、小米之外,京东、天猫两大彩票投注app巨头也进场了,而且一开口都是百万规模:京东新通路计划5年内开设100万家京东便利店,阿里零售通计划2018年覆盖100万家线下便利店。面对京东的线下店动作,不仅反应迟缓4个月,阿里最后还有些慌乱应战的味道。

  即便慌乱,阿里、京东、苏宁为什么也要强撑着在线下便利店的资源争夺上展开一场新的厮杀?

  主要还在于线上流量已经被瓜分殆尽,天花板效应日益明显。彩票投注app正在不断进行业务下沉,希望把触角延展到更多的具体生活领域。不同于大型超市满足消费者计划性购物需求,“夫妻店”、社区小店更多满足的是社区居民的即时性生活需求,这也正是京东、天猫过去很难抓住的市场,通过连接这些小店,彩票投注app才能辐射到更多更细分的消费群体。庞大的小店市场、彩票投注app的高天花板,加之需要解决的传统经销商痛点,成为众多玩家入局想要盘活小店的原因。

  但是以老张的小店为例,作为彩票投注app的最终端,上游的供应链众多。传统的供货通路至少有六个层级,环节越多,利润被分食掉的就越多,以至于商品售价和出厂价差别很大,最后到老张手里的利润是很低的,再加上还存在经销商分散,以及物流配送跟不上等诸多痛点。

  其实在三年前,新零售狂风一经刮起,玩家一涌而上,“小店”一词便频繁出现在人们的视线中。

  初期,张近东曾表示,苏宁2018年要新开5000家门店,其中苏宁小店要有1500家,未来三年苏宁门店将达15000家。苏宁小店随即在战场中露出了锋芒。

  而在2018年3月,京东便利店每周新开1000-1200家门店;同年9月,阿里零售通宣布覆盖小店突破100万家;苏宁小店这一年自营店超过4000家。

  几乎在一瞬间,人们发现,各大社区周边的小店,戴上了以“天猫、京东、苏宁”为主的帽子,并且除了经营日常所需商品以外,店里的服务种类也增加了许多。

  尽管看似势头如此迅猛,但早期的“国系小店”和罗森,7-11等日系便利店相比,同质化现象严重,且在生鲜、快餐、熟食等品类上缺乏优势。同时,在激烈竞争环境下,小店和传统便利店掀起价格战,为了争夺用户使出了浑身解数。在各种外因的干扰下,过去两年多,小店们的情况似乎并没有想象中的那么乐观。

  去年,京东便利店传出关店的消息,“百万目标”不知何时能达成;天猫小店自去年公布新计划后,也不再急于拓展。在业内人士看来,互联网巨头赋能传统小店的实际效果,依旧停在“换门头,打品牌”阶段。

  虽然苏宁小店的打法不同于阿里、京东的“收编改造”,但依靠自营孵化的路子,必然要面对拓店成本较高的问题。

  苏宁此前公告显示,截至去年7月31日,苏宁小店全国门店达878家,净亏损 2.96 亿。对此,苏宁在公告中解释为“拓店加速,门店处于培育期,且在人员、店面、推广及供应链等前期投入较多”。

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