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合众人寿线上线下为客户提供最贴心的服务

  自新冠肺炎疫情发生以来,合众人寿众志成城、同舟共济,彰显“源于爱.传递爱”的合众大爱精神,为战胜疫情贡献着合众人的力量。恰值2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周,合众人寿积极响应银保监局及保险行业协会号召,结合疫情防控实际,以金融消费者为中心,全面组织开展系列宣传教育活动,助力疫情防控。

  据了解,为全面提升保险机构服务意识,提高保险消费者风险意识和自我保护能力,此次3·15活动主题是“以金融消费者为中心助力疫情防控”,活动由办公室及运营部负责,此次活动从3月9日开始至3月15日结束,合众人寿从保险理念、投资、理财风险、打击洗钱犯罪、非法集资等方面进行推广宣传,通过微信平台、客户端线上宣传,在线解答,推送总、分公司、行业协会、银保监局等部门宣传链接,同时制作具有特色的案例链接,供业务人员转发,职场张贴3·15宣传海报,提示员工及客户保护自身权益的同时,做好疫情防控,全方位、多层次开展宣传教育活动。此次活动不只是员工内部宣传,线上也对客户及广大群众进行了大面积宣传,帮助客户更好的了解金融风险,维护保险消费者合法权益。

合众人寿源于爱.传递爱

  在申请复工后,在保障职场防护安全的情况下,安排内勤人员有序值班复工,线上、线下结合,为不会在线上操作办理业务的客户做好线下服务。并在职场显著位置张贴宣传海报,在营业柜面摆放《金融消费者权益日》宣传手册(2019),《人身保险知识读本》,《反洗钱知识问答》、《防范和打击非法集资》等宣传手册。以便对复工期间来到职场工作的内、外勤员工及前来办理业务的客户进行宣传。

  “源于爱,传递爱”,合众人寿在全力支持抗击疫情的同时,科技与暖心并行,全方位提供贴心服务,保障保险消费者的合法权益,共创和谐消费环境。

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