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美团十年:从死人堆里爬出来 与阿里走向全面对抗

  3月4日,美团迎来10周岁生日,美团掌门人王兴通过内部信与全体员工共同庆祝公司生日,并透露未来10年美团的三大发力方向:在科技研发上加大投入、在组织建设与人才发展上更上一层楼、继续努力创造社会价值。

  过去10年是移动互联网蓬勃发展的10年,美团也正是在移动互联网的浪潮下崛起的本地生活服务巨头。截至目前,其最新市值为754亿美元,在中国互联网行业位居第三,仅次于阿里、腾讯两大巨头,可谓风光无限。

  当然,美团成功不是一蹴而就,一路走来经历各种辛酸、磨难,竞争更是成为常态。或许弱者认为竞争是血腥残酷的,但强者把其视为崭露头角、扩大地盘的机遇,美团显然属于后者。无休止的竞争并未消磨其斗志,反而越战越勇,享受“剩者为王”的喜悦,屡战屡败的王兴终于迎来久违的胜利。

  事实上,美团成长史就是一部竞争史,从参加“千团大战”到与阿里对决本地生活服务,加上在酒旅、在线票务、生鲜、打车、共享单车等热门领域树敌无数,有人形容四处出击的美团很像PC时代的360,也引发外界对其边界与核心的探讨。

  不知你发现了没,尽管王兴曾创办的饭否已凉凉,但时至今日仍在饭否上保持高频率更新,背后是他对世间万物的思考。而作为人生事业重心的美团,王兴更是无时无刻不在思考,并把思考转化为行动,贯穿美团发展的全过程,比如创业方向的选择就体现出他当时的高瞻远瞩。

  王兴有个经典的“四纵三横论”,这是他在创办美团之前数次创业的心得之一。“四纵”指互联网用户需求的发展方向,包括获取信息、沟通互动、娱乐和商务;“三横”指搜索、社会化网络、移动互联网等互联网技术变革的方向。而它们交织在一起,则构成互联网未来发展的蓝图,按图索骥,王兴找到下一个创业方向。

  或许你会说,王兴是效仿团购鼻祖Groupon才创办美团,当时后者在美国市场混得风生水起,而且中国互联网创业者向来有Copy To China的传统。其实,准确来说,Groupon风靡美国只是王兴杀入团购行业的诱因,真正的主因是他根据“四纵三横论”摸索出团购这一蓝海市场,未来创业机会诞生在移动互联网与商务的交织点。

  不得不说,王兴当初的判断是正确的。2010年,国内团购网站呈现井喷态势,群雄并起,到2011年5月,大大小小的团购网站多达5000多家,充分说明了社会化网络与商务结合的影响力(后来纷纷向移动端转型,移动互联网与商务的交织点爆发力更为惊人),“千团大战”由此引爆。

  “千团大战”厮杀无比惨烈,任何一个玩家想要杀出重围都困难重重,美团之所以笑到最后,成为最大赢家,我总结其主要做对了三件事:管钱、找人、抓大势。

  管钱包括找钱和花钱。竞争本质上是地盘之争,而补充充足弹药是扩大自家地盘的重要前提,因此各大玩家卯足劲融资,尽可能在融资金额和股东阵容上压制对手,导致团购行业充斥着浮夸风气,融资金额存在水分等乱象比比皆是。而美团更像是一股清流,A轮引入红杉、B轮阿里领投使其底气更足,才敢于当众晒出账上余额,不仅展示自身资金储备充足,还间接嘲讽那些打肿脸充胖子的对手。

  花钱是门手艺活,钱花得到位事半功倍,否则事倍功半。当团购行业广告战打得火热时,淡定的美团并未跟进,因为王兴认为品牌广告不能转化为有效流量,只是起到教育消费者、培育市场的作用。“我们没必要去跟风烧钱,只要把产品做好,消费者自然会过来。”

  事实证明,王兴对团购行业竞争态势的冷静分析救了美团。要知道,企业盲目烧钱打广告,给本就不宽裕的现金流造成不小的压力,行业普遍亏损,十分依赖资本输血,一旦资本断供,将处于被动状态。果不其然,1年后投资风向转变,投资人对团购行业兴趣下降,不少玩家为当初的粗放式发展付出沉重代价,团购行业迎来了倒闭潮。

  找人方面,人才的重要性不言而喻,王兴是幸运儿,杨锦方、沈鹏、干嘉伟的到来使美团战斗力爆棚。尤其是阿里中供铁军大将干嘉伟的加盟,使王兴如虎添翼,不枉自己六下杭州才打动干嘉伟(其实拉手也曾打算挖干嘉伟),其一手打造了美团地推铁军,让美团对庞大扫街团队的管理精细化和规范化起来,从草莽阶段进入野战军作战时代,迅速甩开竞争对手。

  2013年,干嘉伟辅佐王兴赢得“千团大战”,也让仍处于亏损状态的团购行业看到曙光,那一年美团首次实现全年盈利。毫不客气地说,美团攻城略地并在“千团大战”中脱颖而出,干嘉伟是除王兴之外的最大功臣。正是干嘉伟等一大批优秀人才的到来,使美团由上至下完成蜕变,战斗力始终在线。

  抓大势方面,在创办嘀嗒出行之前,宋中杰治下的嘀嗒团曾与美团正面交锋,他认为美团成为团购老大很重要的一点是坚持“用户第一,商户第二”,而当时不少玩家都信奉商户第一,因为商户提供服务,只要找到好商户,提供好服务、好价钱,用户自然会来。以至于当美团率先提出团购费用过期自动退款,竟然遭到对手群起攻之。

  在嘀嗒团凉凉后,宋中杰反思道,坚持商户第一的弊端在于无法避免用户少这个硬伤。比如,美团为商户带来1000个用户,嘀嗒团只带来100个用户,商户自然把美团当作重要合作伙伴。而当商户与用户利益发生冲突,需要在二者之间做出取舍时,王兴选择把用户放在第一位,使美团比其他玩家更受用户青睐,目前团购费用过期自动退款已成为行业标配。

  由此可见,美团与对手定位不同,导致后续采取行动决策不同,最终市场地位天差地别。除此之外,美团运营得当还体现在转型移动互联网成功,反观那些缺乏远见或执行力的玩家,则没有赶上这班车,逐渐丧失市场。美团一路稳扎稳打,与其他玩家一步错步步错形成鲜明对比,才奠定了后来的大获全胜。

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